航空霸業之肥龍傳--玄幻魔法小說網

　　自從孫靈依進入公司以來只用了三天時間就讓全公司的員工接受了她，大家對於她的學歷、戶口等問題居然沒有任何異議，這讓梁飛龍三個人大呼搞不懂——要知道，到現在一些年齡稍大的員工對他們三個的都還不是很能接受的。三個人湊在一起研究半天也沒研究出什麼結果，最後還是梁飛龍給這種現象下了個結論，那就是：美女無論走到哪都是受到優待的。這件事情唯一的受害者就是人事科的一班人，全公司或明或暗的都對當初他們婉拒孫靈依的處理方式表示不滿。雖說他們沒錯可是在整個公司的大氛圍下，他們都灰溜溜的非常低調，同時下定決心一定不再犯相同的「錯誤」。從此人和航空的人事制度就有了非文字性的一條規定：招聘人員絕對不以學歷和戶口為標準，以考察到的實際能力為準，尤其是——美女！

　　據考證，人和航空公司招人不看學歷只看能力的人事考核準則始於人和航空成立近四個月以後，這是孫靈依進入人和航空公司的時間。孫靈依在學歷和戶口（當時中國人口屬地化管理的一種證件）都沒有的情況下進入人和航空被認為是這種招聘準則的開始。這種招人準則使得人和航空公司在人才資源的佔領上領先於當時的絕大多數中國航空公司，也就在這十年以後的，人和航空被公認為大家最想進入的公司。自此以後即使是在全球民航業最蕭條的時候，人和航空也是報名者眾多。究其原因我們認為人和航空比起其競爭對手的優勢在於：

　　一是因為這裡用人制度靈活——招人唯能力論、用人則能上能下，而非當時中國航空公司普遍存在的唯文憑論、用人陞遷則論資排輩。這讓眾多有能力的人才紛紛投向人和航空。最經典的就是後來的人和航空的旅客服務部的主管應寶兒（當然她也是美女）。她剛去公司應聘時學歷只有職業高中畢業，但是人和航空人事官員經過考察認為她很有愛心和耐心，可以從事旅客服務部門的工作即當場錄用。結果她工作後以工作能力和細心著稱，最後在人和航空的職工進修計劃的安排下能力逐步提升最後成為人和航空獨當一面的干將而且還拿到了碩士學位。

　　二是因為——這裡美女眾多，自從孫靈依進入公司後人和航空招收的員工中美女極多。女性青睞人和航空的原因經過我們研究得出結論是一旦美女進入人和航空後沒人再把她當作美女，這讓廣大美女非常滿意。——是的，就因為沒人把她們當作美女所以她們在人和航空得到的任何成績都和她們的容貌無關，而僅僅是對她們的能力真正得到認可。同時女性員工們在工作交往中對於彼此的能力都是非常的認同的，這樣也使得流言蜚語在人和航空是沒有生存空間的，這使得眾女性員工壓力相對於外界減少很多。因此女性員工對人和航空的歸屬感非常強烈，跳槽極少。

　　而男性青睞人和航空的原因不言自明。他們一旦進入人和航空更是工作熱情高漲人人都希望把自己最優秀的一面展現出來以期得到其他女性同事的認可。人和航空的男職工在工作中常常能釋放出超乎平常水平的能量，這使得人和航空招進來的人才幾乎沒有失敗的案例。我們可以認為正是有了這條不成文的規定才有了人和航空後來的高速發展和其他航空公司難以企及的輝煌。——摘自《論人和航空公司的發展》。

　　梁飛龍在安排好孫靈依的工作以後決定還是找各個單位的經理開個會討論一下公司成立以來所面臨的問題。大家坐下來在會議室裡討論了一下午最後決定首先在N市樹立自己的公司新的形象。由於最近的航班正常率太差，各個單位都需要回去檢討一下自己部門的工作。尤其是在N市機場過站那麼長時間簡直是砸自己的牌子。在機場的工作人員的態度是航空公司對外的窗口，而在航班不正點時他們態度的好壞直接影響到公司在旅客心目中的形象。可是就目前的情況看來我們並沒有得到廣大旅客的認可。看來這些就是人和航空急需改進的了。正常率上不去，其他的什麼客座率說了也白說。因此會議決定以盡快提高航班的正常率以及機場服務態度來抓作為公司目前的重點來抓。爭取在短時間內讓航空公司的出港航班的正常率達到85％，全部航班的正常率達到65％，同時建立良好的旅客意見反饋渠道，盡量提高旅客滿意度。梁飛龍看著各個經理正在記錄著什麼立刻制止道：「各位，我們這個指標就兩個數字，我不想大家下去發什麼文件學習什麼，直接口述告訴大家好了。好了就這麼多，散會！」看著大家都沒什麼意見的收起小本子離開會議室梁飛龍心裡一陣得意：「哈哈這樣我們一下就能節約兩百多張紙了。」

　　人和三龍商量一下以後，梁飛龍叫上陳俊龍決定去機場看看情況，史太龍則回到機務部去改進飛機過站時機務的一些工作流程去了。

　　N市機場，位於N市西北面，建成於1985年，建成以後旅客流量和貨物運輸周轉量成逐年上升趨勢，在1992年全年旅客流量達到了50萬人次，貨物運輸周轉量突破了1萬噸。N市機場的候機廳是一棟單層六面體大面積的建築物，設計指標時年旅客流量45萬人，貨郵運輸周轉量4萬噸。

　　候機大廳內在值機櫃台上方懸掛的航班動態指示牌上用中英文顯示著「RH531N市至上海航班延誤，時間待定，延誤原因：天氣」的信息。值機櫃台前一群旅客正圍在櫃台前高聲說著什麼。梁飛龍和陳俊龍快走幾步來到櫃台跟前。就聽見裡面傳了的幾句話：

　　「你們這是在欺騙旅客，我剛才才打電話問了我那邊的朋友，明明上海的天氣是好的，又沒下雨你們為什麼要延誤航班？我這兩個星期坐了你們三次航班次次延誤，我以後再也不坐你們人和的航班了！把你們領導叫出來！我要求賠償，我要你們領導給我道歉！」

　　「我沒騙你們，上海機場的天氣是好的，可是機場周圍的天氣非常差，真的沒辦法降落。希望大家理解。請支持配合一下我們的工作。謝謝謝謝。」聽聲音是一個年輕的小伙子。

　　「去你的，光讓我們配合你工作，誰來配合我們啊？不行，叫你們領導出來！你們什麼狗屁航空公司啊，太糟糕了。」聽起來這名旅客有點激動，而且這句話得到了周圍很多人的附和。

　　「這位先生，請你說話注意點，什麼叫狗屁航空公司啊？」聽的出來，小伙子也急了。梁飛龍一看事情不對了，趕快先讓陳俊龍上機坪看看飛機準備情況，自己則向櫃台跟前擠了過去。等他擠到跟前，就看見一個穿著制服的年輕小伙子正瞪著一個在櫃台前情緒激動的胖旅客。梁飛龍上前第一件事就是制止了小伙子的發話：「李嘯，別說了，你先到後面去休息一下吧。這裡交給我來，你辛苦了。」李嘯一看是梁飛龍來了，就像看到了親人一樣：「梁總，他剛才……」「行了，剛才我都看到了，我知道該怎麼處理。有什麼話咱們下週一到我辦公室談！」梁飛龍只好再一次制止了他。

　　梁飛龍回過頭，先是面帶微笑的對著在場的旅客表明了自己的身份：「各位旅客同志們，大家好，我是人和航空公司的領導，剛才的事情我已然明白，不知道大家能否聽我說兩句？」

　　「你騙誰啊，就你這樣還領導？」說話的還是那個胖旅客，話語中明顯帶著火藥味。

　　「那是那是，這不都是大家錯愛嗎。呵呵呵呵。我是人和航空公司總經理梁飛龍，請各位多多指教。」梁飛龍不理大家對他身份的驚訝和懷疑，接著說道，「剛才的事情我都看到了，我在這先為我們航班延誤給各位帶來的不便道個歉，對不起大家了！」（說著給大家深深的鞠了一躬）接著話鋒一轉：「不知各位介不介意和我一起探討一下Cb雲，哦也就是積雨雲對飛行安全的危害呢。至於為什麼要給大家講積雨雲呢？因為這就是造成大家無法按時成行的罪魁禍首……」他也不管大家是否樂意聽他的就自顧自的講起來了，為了形象生動還時不時的在櫃台前蹦跳幾下，看的旁邊的旅客目瞪口呆。……

　　二十分鐘以後，旅客們已經認命的不再提要求，漸漸的散去等候天氣的好轉，一時間值機櫃台跟前清靜了許多。

　　「綜上所述，像今天這種航路天氣我們一但起飛會非常非常的危險，而這種天氣持續時間也不是太長，還請各位旅客朋友耐心的等待一小會兒，謝謝！」梁飛龍說完總結性的發言後，抹了抹臉上的汗看著眼前孤零零的那位胖旅客長長的出一口氣。那位胖旅客看看周圍已經沒有圍觀的人了，只好歎了一口氣轉身準備離去。梁飛龍趕緊上前一把抓住對方：「這位老兄，能否再聊聊？」

　　「你想幹什麼？別以為這沒人了我就怕了你了。無論你想怎樣我奉陪到底！」

　　「別誤會，我沒有別的意思，我想和老兄你好好的溝通一下。」梁飛龍的語氣非常誠懇，但在那個旅客聽了一激靈，想起剛才梁飛龍的表現那個旅客想哭。

　　「唉，算我怕了你了，我不再要求你們道歉了還不行嗎？我這就進去等飛機好了。」

　　「嗯，也好，我陪你們一直到登機好了。」梁飛龍也不再堅持什麼。

　　「……隨你！」無奈胖旅客只好轉身向安檢通道走去。

　　在候機廳裡找個位子坐下以後，梁飛龍買了聽可樂給那位旅客遞了過去。胖旅客推辭幾次之後也就拿在了手裡。兩個人打開可樂就邊喝邊聊了起來。

　　「老兄，怎麼稱呼？」

　　「我……我叫傅貴，單人傅，寶貴的貴。」傅貴看來是真認命了，問什麼答什麼。

　　「那我就稱呼你傅大哥，你不介意吧？」

　　「隨便你怎麼叫了，你想問什麼就直接說吧，我知道這可樂不是那麼好喝的。我媳婦早就說過『無事獻慇勤非奸即盜』，所以我有心裡準備。」

　　「我說傅大哥，我像是那麼壞的人嗎？」梁飛龍哭笑不得，原想胖的人一般都愛喝飲料想套個近乎，誰知道反而讓對方對他高度防備。

　　「像，很像！」傅貴幹脆肯定的回答讓梁飛龍已經沒有語言了。

　　「好，好好……那我就乾脆點問了，傅大哥你既然最近坐我們的航班次次延誤那你為什麼還要坐呢？」

　　聽到這個問題傅貴盯著看了梁飛龍好一會兒。然後很不好意思的說：「你們的飛機椅子寬，我坐著舒服，腿也能伸的直。可是，你們航班老延誤下次我寧願受點罪也不坐你們的航班了。」

　　「不好意思，我們會努力改正我們的服務的。但是我想其他公司的航班和我們的比起來除了正點率高一點，其他的……也沒什麼了吧？」梁飛龍想看看人和航空除此之外還有什麼不足。

　　「嗯，也是，其他的服務和你們比起來，咳，只要航班正點一點其他的不比也罷！」看的出來，傅貴也是經常坐民航班機的。

　　「別啊，都說到這兒了，你就再多指點兄弟兩句吧。」

　　「好吧，我也豁出去了，就算你要打擊報復我也認了。」傅貴一副準備英勇就義的樣子真的讓梁飛龍想笑又笑不出來。「你們民航航班很少正點，還不把我們旅客當回事，我們花上幾百塊錢常常是買一肚子氣受。就你們飛機上發那餐盒，唉，隨便找個大排擋花個三塊錢買的盒飯都比你們的好吃；而且各個公司的航班上的餐盒內容都是大同小異，味道也很一般。就我坐你們的三個航班吃的也就是麵包搾菜，稍微好一點就是去北京路上吃的——有米飯和炒菜，可是那些菜我都沒吃完，根本就不和我的口味。所以每次我都是餓著肚子下飛機的。」

　　「嗯，嗯，嗯！」梁飛龍聽的一個勁的點頭，樣子非常的誠懇虛心。

　　「梁……梁總經理，我看你現在這樣不是挺正常的嗎？剛才怎麼一上來就非給我們上課，我叫都叫不停你，你剛才是不是故意的在那裝啊？」傅貴忽然間恍然大悟回過味來。

　　「呵呵，一點點一點點。」梁飛龍倒是承認的很爽快，「我實在是沒什麼處理這種狀況的經驗的，我只有從我最熟悉的東西入手才能有點信心。但我真的不是故意的。不過，傅老哥你老哥好像和你的外表比起來也是精明的很啊，否則怎麼能看出來我的陰謀呢？哈哈哈哈……」

　　「哈哈哈哈……彼此彼此吧。」「那是那是。」「小弟啊，以後我還是會坐你們航班的。」「謝謝謝謝，我們的航班會越飛越好的，我相信很快您會喜歡上我們公司的航班的。」「好的，我等著你。」「我保證！」

　　陳俊龍遠遠的看著梁飛龍和傅貴兩個人在那裡開懷大笑不禁目瞪口呆但他很快就恢復過來。可他身邊的人航員工可就是對梁飛龍佩服的五體投地——「嘖嘖嘖，梁總就是厲害，你看才多長時間就化敵為友了，真是厲害啊！」「佩服實在是佩服！我決定了，要以梁總作為我的榜樣，好好學習，天天向上！」「我……」

　　陳俊龍聽得直翻白眼，最後酷酷地丟下一句話轉身就走。

　　——「物以類聚而已，你們？——太瘦了！」……