航空霸業之肥龍傳--玄幻魔法小說網

　　新季度的航班時刻表投入使用以後以後整個人和航空航班運行平穩，客人對於人和航空的航班時刻小有怨言但很多旅客的第一選擇還是人和航空的航班——畢竟他們的服務太有特點了。而威海出港的航班由於是獨家經營，人航推出了「擺渡人」活動——凡是威海始發到三大機場轉機的旅客如果仍然選擇繼續乘坐人航航班前往目的地的話可以享受人航威海出港到這三大機場航班機票最低6折或者是聯程機票優惠到6.5折的優惠——這樣至少比直飛的機票價格低20％。

　　同時，人航推出的晚上的旅遊加班得到了廣大旅行社的積極響應，這些航班都是以N市為始發的直飛海口三亞還有西安等地的航班，這些航線的開通極大的豐富了N市市民的出遊選擇，不僅如此，N市當地眾多的民營、合資企業也開始組織他們的員工組團前往外地出遊。總之，晚上的加班生意好的很，梁飛龍他們已經開始考慮再在晚上增加一架的運力來飛加班。

　　前途是光明的，道路是曲折的。這是歷史的必然，也是現實的真實寫照。

　　4月23日，晚22：00. N市機場的機坪上燈火通明，原定2130起飛的航班RH6007現在燈火通明仍然停在機坪上。人航的工作人員在候機樓裡向稀稀拉拉的三十多個客人不停的做著解釋工作並向客人們道歉。

　　簽派室裡，當班的簽派員正聽著商務值班人員的匯報：「簽派啊，那個一百二十多人的團隊馬上就到了，聽那個導遊講，這個團全都是外賓……」

　　「外賓怎麼了？我們航班上還有那麼多旅客呢？而且飛機回來也是滿客。我們航班都延誤半個小時了。你再問一遍他們幾點到好不好？如果晚的太多就不再等了！我們人航的航班什麼時候延誤過這麼長時間啊，啊？」

　　「好的好的，你再等等，我馬上就問……」

　　N市候機樓裡，當天值機主任李嘯像往常一樣微笑著站在值班主任櫃台前幫助前來求助的旅客處理事情。但他心裡一直在惦記著今天晚到的這個外賓旅遊團隊，在他印象裡像這種人數較多的團隊都是至少提前一個半小時到機場辦理值機手續的，這樣才能避免人數眾多辦理手續時引起混亂造成登機時人數出現錯誤，從而延誤飛機起飛時刻。而且今天這個旅行團據說是從N市出發去海南旅遊的團隊，他真不明白有什麼人會在旅遊開始就延誤行程，這麼多人接下來還不得延誤個十天半個月的？

　　「這些老外的時間觀念怎麼這麼差？」想到這他不由得又一次的嘀咕了一句。

　　終於，在22：15時分，四輛豪華大巴依次停在了N市候機樓出港大廳門口。從車上亂七八糟的下來一大群人，進了候機大廳還嘻嘻哈哈的肆無忌憚的相互打鬧著，絲毫看不出來坐飛機遲到後要趕時間的那種緊張。原本安靜的大廳裡立刻吵鬧了起來，光聽聲音就好像進了雜貨市場一樣。忙碌了一天的機場工作人員不由得都微微皺起了眉頭，但是職業素養讓他們又都很快的露出了微笑迎向所有的旅客。

　　李嘯在這些客人進入候機樓後很快就把注意力鎖定在那個手裡拿著旅行社導遊旗的導遊身上。只見導遊頭戴一頂紅色的遮陽帽，背著一個似乎和帽子配套的旅行包一個勁的向周圍的人鞠躬，嘴裡不停的說著什麼，時不時還用袖口擦擦自己的額頭，看來他對周圍團員的責難有點應接不暇了。

　　李嘯在心裡暗自搖搖頭：早知今日，何必當初呢？想歸這麼想，他還是主動走出櫃台來到導遊跟前——越早和導遊聯繫上了辦完手續才能越早讓航班離港。

　　「哈依！哈依！……」導遊一直不停的向周圍發出怨言的團員們道歉以至於連李嘯走到了自己跟前都沒有察覺。只是看見有人站到自己跟前，連看都沒看就不停的道歉：「對不起！對不起！（日語）」

　　李嘯皺了皺眉頭：日本人？用的著這麼道歉嗎？錯了就趕緊改啊？在這道歉有什麼用？

　　「我說這位先生，我是人和航空的值機主任李嘯，請問我能為您提供什麼服務嗎？」李嘯站在導遊的側前方向對方道明瞭自己的身份，同時給了這個尷尬的導遊一個擺脫困境的機會。

　　「對不起……你是誰？值機主任是吧？那太好了，請你馬上讓我的客人上飛機，他們都等不及了。」導遊聽到李嘯的話立即直起了腰，換了一副居高臨下的腔調象李嘯命令道。

　　「請問我能瞭解一下你們為什麼晚到這麼長時間嗎？這樣我們好和公司方面有個匯報。」李嘯笑嘻嘻的問道，誰也看不出來他在心裡已經開始問候導遊的祖宗了。

　　「為什麼？唉，你哪來那麼多為什麼？我看你簡直就是十萬個為什麼！有什麼好問的？有什麼好問的？我告訴你，這些客人可都是日本龜田株式會社的貴賓。市長見了他們都要客氣三分的，知道嗎？」導遊一副不以為然的樣子，「再說了，你也不用問我什麼原因，你們的飛機不是一百五十多個座位嗎？沒有我這一百多名客人上飛機你們公司還不得虧死啊！所以你們快點讓這些日本客人上飛機就對了，至於你怎麼和你們公司說，自己動動腦子好不好？唉，要不為什麼我們經濟老是趕不上人家日本呢，就是像你們這樣的人太多了一點。」

　　看著導遊一副狐假虎威的囂張樣子，李嘯實在有點火了。所以笑容也就慢慢消失了，挺直了胸膛直視著導遊。軟中帶硬的說道：「真的非常抱歉，這是我們人和航空的規定，如果沒有一個合理的解釋，即使飛機是空飛我們也不會承載不按合同辦事的團隊的！畢竟你們晚了太多了。」同時，他已經開始後悔為什麼要讓航班延誤等這個團隊，現在看來實在是太不值得了。李嘯下定決心：下次再讓飛機延誤之前一定要搞清楚到底是什麼原因造成的，像這種不自重的團隊，不拉也罷！

　　「我們也沒晚多少啊，反正我坐飛機航班延誤個個把小時是常有的事，憑什麼我就必須等飛機，而你們就不能等等我們呢？」導遊一副理所當然的樣子，「再說了，你們的航班安排的這麼晚，我的這些客人也要吃了晚飯再來吧，要不他們餓了以後哪有力氣坐飛機啊……」

　　李嘯一聽，他怒極反笑：「呵呵，好好好，這倒是真的讓我對不起你們了。非常的不好意思。我作為今天的值機主任告訴你，你們今天的航班已經截載停止辦理登機手續了。我想來看看我能幫助各位做點什麼，現在看來是不用了。」說完，扭頭就走，同時給簽派室打電話，把剛才的經過簡單的講了一下，對於他不同意這個團隊登機的決定簽派室表示完全支持。

　　那個導遊當時愣了一下，他也看出李嘯根本不吃他那一套。他仔細想了一下，以為李嘯不清楚他們這個團的人員身份，趕緊走上前兩步拉住李嘯的衣服接著湊到他身邊小聲的說道：「這些日本人都很有錢，在N市有好幾個大型投資項目的。連N市市長都要請他們吃飯的。剛才我可能沒和你說清楚，你看你是不是能行個方便呢？」說到這裡口氣已經完全軟下來了。

　　李嘯冷眼看著他，心裡就一個字：「真不是一般的賤！」

　　（梁飛龍：唉？真——不——是——……阿菜，這怎麼七個字啊？

　　菜鳥飛龍：靠，要你這個妖怪多嘴！◎＃￥￥＃◎％梁飛龍：哎呀！——光榮負傷了，菜鳥我要求請病假！

　　菜鳥飛龍：可以啊，你不知道史太龍和陳俊龍兩個人早就給我打了好多次報告要當男一號了，你還要泡病假，我同意！

　　梁飛龍：啊？這個這個，我病已經完全好了……

　　菜鳥飛龍：送你就一個字……

　　梁飛龍：打住，我已然明白老大的意圖了，其他就不用說的那麼直白了吧？

　　菜鳥飛龍：好吧好吧，下次再唧唧歪歪看我怎麼收拾你！……）

　　「要想上飛機真的很難，不說我們同意不同意，光是其他旅客等了這麼久也早就有了意見了，如果讓他們知道是為了等一群吃飯的旅客而讓飛機延誤這麼久……我想到時場面真的就很難控制了。」李嘯實話實說，他認為不管什麼情況都應該告訴客人實際情況，否則一旦有了問題客人都不會再信任自己，到那時根本就不用再做工作了。

　　「哥們，你想怎麼樣明說？五百塊錢夠不夠？其實你隨便編個理由都可以糊弄那些人了不是嗎？」導遊根據自己的切身經驗教導著李嘯。

　　「你？！你在侮辱我的人格和我的工作。如果你再不改變一下的話我想我們真的沒什麼好談的了。」李嘯勃然大怒，他就搞不明白，在導遊的眼裡這個世界就是這麼虛假和齷齪的嗎？

　　導遊一看李嘯表情不對，他也就不再多說轉頭就開始撥打手機和某人聯繫。沒多久，機場方面的當天值班領導急急忙忙的跑了出來，導遊面露喜色的迎上去加油添醋的把整件事情描述了一遍。機場領導點點頭，端好架子來到李嘯跟前。

　　「小李啊，今天你值班啊。你看客人已經到了怎麼還不趕快辦理手續讓他們走呢？」機場領導一上來就倚老賣老擺出一副領導的架子向李嘯施壓，「你看你們不讓他們走我們也沒辦法下班，大家都看著你呢，不就是人來晚了一點嗎？畢竟你們飛機還沒走，而他們人又來了。你看你是不是再考慮一下讓他們先走，有什麼事我們回來再說？」然後不管李嘯反應如何就用對講機叫來機場的值機人員給這些人開始辦理手續。

　　李嘯冷眼看著這個自以為是的機場領導在自己面前幫自己決定著一切，心裡的怒火越燒越烈，看到他們真要開始辦手續的時候，逕自走到櫃台跟前和機場的工作人員說：「我們人航拒絕承載這個團隊，你們如果辦了手續而他們又鬧起來的話就由你們自己負責了！」

　　機場的人一聽，只得停下工作向他們的領導匯報，沒一會兒機場領導人就怒氣沖沖的來到值機櫃台，指著李嘯就要開罵：「你這算什麼意思，難道我說話也不管用？你個小……」

　　李嘯則制止了他：「你『老』也別生氣？你們想讓他們登機可以，但請你們和我去候機樓裡頭向等待了那麼久的那些客人解釋一下，他們接受了解釋我們就馬上給他們辦手續，怎麼樣？」

　　機場領導想了又想，還是把頭扭向一邊：「這是你們航空公司的事，我們插手就不太好了。」

　　李嘯也不諷刺他：「那好！我去和他們說，可是如果旅客不同意我們就按照原定的計劃辦了。」

　　機場領導一聽，也樂的如此：「好好你快去，抓緊時間！他們同意了的話你對講機叫我們就可以了。」李嘯點點頭進了隔離區。

　　隔離區裡，由於人航的各項服務都很到位，等在隔離區的旅客也沒出現什麼情緒激動的事情。但是大家看著機坪上明明停著一排飛機而他們自己卻坐在候機樓裡干看著，這件事他們怎麼想也想不通，就紛紛向人航的工作人員詢問。人航的工組人員接到李嘯的命令也就都是實話實說就說有一個團隊晚到了一點，為了讓大家都能順利完成航程人航決定稍微再等一會兒工夫，對於這種延誤人航非常抱歉因此給每位旅客派發了一份精美的紀念品，希望能得到大家的諒解。同時保證了時間底線，最多延誤30分鐘就起飛。對於人航的安排，大部分旅客還是表示理解尤其是確定了最終的登機時刻讓他們安心不少。當李嘯接著介紹說現在那個團隊的客人已經到了機場。人航考慮到如果給他們辦理手續必然超過人航承諾的起飛時間，因此現在過來向廣大客人解釋一下順便徵詢一下意見。

　　這些客人聽完以後立刻吵吵起來，有的息事寧人說快點辦完就好了，有的則堅決不同意認為人航答應的時間已經到了應該按照承諾來。但大多數人則認為既然人航能來徵詢大家的意見那說明人航非常尊重自己，因此大家也要設身處地的為人航考慮一下，和氣生財——只要他們團隊派個代表過來給大家道個歉，其他的就不多說了，只有他們這些晚到的人明白是他們自己錯了就好了。大家出來也就是圖個順利和開心。最後大家的意見就都趨於最後這種意見，沒別的要求只要這個團隊派人給道個歉就好了。

　　李嘯聽完，認為這也不失為一個解決的方法因此向大家再次道歉，然後來到出港大廳向導遊還有機場的那位領導表明了裡面旅客的態度。

　　導遊聽完回去向團裡幾個人嘰裡咕嚕的說了一通，結果從那些人的表情完全看不出有什麼悔意，幾個人臉上的臉色陰森森的，輕蔑的的說了一句「八格！」嚇的導遊立刻彎腰九十度，然後同時崩出一連串的「對不起（日語）。」——估計這句他最熟了。看著眼前這個低三下四的導遊，那些日本人得意的笑了起來，他們最喜歡看見這個導遊的這副樣子了。

　　導遊道完歉後回過頭來看著李嘯，猶豫了一下然後硬著脖子說：「我的客人說了，日本人從來不會給支那……中國人道歉！」

　　「什麼？！」李嘯看著眼前這些囂張的日本人，覺得自己這輩子都不會再生氣了——今天他生的氣太多了。

　　「哈哈，好好好，這叫自作孽不可活。我說老章你也看見了，我希望你能理解我們人航的立場。」李嘯和機場領導說完直接用對講機通知簽派：RH6007截載38人。簽派也沒多問直接通知廊橋口上客。

　　機場領導臉色也是青一下紅一下的，最後狠狠的罵了一聲娘，指著導遊的鼻子說道：「我告訴你小子，我不管你認識什麼人，今天這事就算他人航讓你們走我也要把你們拉下來！你們把這裡當什麼了？怎麼說這也是我們中國人的地盤！！！滾！……」

　　「小子，你簡直把我們中國人的臉都丟光了！我為你感到羞恥！建議你以後別作我們人航的航班了，真的。我們人和航空丟不起這人！」李嘯說完扭頭就離開了出港大廳。剩下一幫暴跳如雷的日本人和一個不停點頭哈腰的中國人……

　　「李嘯，你這事辦的還是不夠好啊，你怎麼沒上去打那些狗日的一頓呢？」史太龍聽完李嘯關於這件事情的匯報以後當時就跳了起來嚷嚷開了。

　　「我這不是顧及咱們航空公司是服務行業嗎，你以為我不想啊？」李嘯不甘心的說。

　　「難道這就算完了？太便宜那幫日本人了！」孫靈依也是怒火沖天，「還有那個導遊簡直是個敗類，真替中國人丟臉。」

　　「那當然不能就真麼便宜他們了，他們當他們在哪裡？靠，在我們中國的土地上還這麼囂張？我讓他哭都哭不出來！」梁飛龍咬牙切齒的說道，「俊龍，你有沒有辦法在我們的售票系統裡加入一個程序只要是今天這個日本團的團員再來我們人航訂票一律不出，尤其是那個導遊！」

　　「是你要讓他們哭不出來的，關我什麼事？」陳俊龍不甘心的叫道。

　　「你還是不是中國人？」梁飛龍跳起腳來就要和陳俊龍理論。

　　「你那只是讓他們哭不出來而已，畢竟我們人航的航班能有多少啊？我的意思是我要偷偷的在全世界所有的航班售票系統裡加入這個限制，嘿嘿，我讓他們只能享受到一百年前的文明！」陳俊龍邊想像著邊奸笑道。

　　「佩服佩服，果然夠狠夠過癮。」梁飛龍和史太龍齊聲叫好。

　　「為什麼不在火車、汽車和輪船的售票系統裡也加上這些限制呢？」孫靈依不解的問了一句讓人和三龍的笑聲立刻消失……

　　「古人說的一點都沒錯啊——青竹蛇兒口，」梁飛龍離開寫字檯前向門口走去。

　　「黃蜂尾後針。」史太龍也不傻，邊走邊接了句，「兩般由是可，」陳俊龍的文學功底也還是有的，當然和其他人步調一致的向辦公室門口集中。

　　等到三個人都走到門口以後，一起回過頭對著孫靈依和木呆呆的看著眼前一切的李嘯總結道：「最毒婦人心！」

　　然後扭頭就跑……