航空霸業之肥龍傳--玄幻魔法小說網

　　隨著人和航空旅客專用區域的設立，人和航空隨即推出了一系列的航空產品。

　　首先「人和航空機場航食超市」正式設立，每位旅客憑登機牌可以在候機時到「航食超市」中「點菜」，根據自己的口味選擇不同的菜式。由於是剛開業，且人和航班量也不是很大，加上某些原因？！（梁飛龍：不關我的事！！！）目前航食超市只提供川菜菜系。每天提供五到六種口味不同的川菜供旅客選擇，而且有葷有素盡量顧及到更多旅客的要求。同時由於該超市是設在候機隔離廳內的。這樣旅客完全不用顧及拿著餐盒過安檢的不便。而且人和航空應廣大旅客的要求將餐盒通通換成色彩鮮艷樣子扁平的那種塑料餐盒——這樣大家帶起來更方便一點，樣子也非常好看。很多人拿著這種餐盒回去給小孩子當飯盒用，結果大受歡迎，順帶的也讓給人和航空提供餐盒的那個廠子也是狠發了一筆財。

　　同時，人和航空出港航班一律不再在機上提供餐食。「這樣做的好處有兩個，一是我們出港航班的航前工作量減少了很多，縮短了過站時間，從而盡可能的保障了航班正常。二是旅客為了吃到自己喜歡的餐食自然會提前到機場辦手續，也就在很大程度上避免了由於旅客原因造成的航班延誤。」梁飛龍洋洋得意的向總經理辦公室的其他成員解釋道，結果遭到眾人的唾棄，斥之為「小聰明、鬼點子」——但後來實際使用效果確實很好，這讓梁飛龍很是叫喚了半天，認為大家對他是嫉妒了。結果遭到眾人的再次唾棄外帶武力鎮壓。

　　其次，人和航空設立的候機區內的電視循環播放一些幽默輕鬆的片子。如歌曲、小品、相聲之類的。這讓人和航空的旅客常常在不知不覺中就到了登機時間，絲毫不會覺得候機的乏味。這項服務為人和航空帶來了很多的回頭客人，許多旅客認為乘坐人和航空的航班最輕鬆，心情最愉快。

　　第三，人和航空專門設立了延誤旅客休息區，當航班延誤時間不是很長的時候，旅客不用出隔離區就可以在休息區呢的沙發上休息。這些沙發都是可以放平靠背的那種，旅客在這裡可以得到很好的休息。這裡面的飲料都是不限量供應的，加上若有若無輕音樂，旅客基本上都能疏緩情緒，接受人和航空的安排。經過幾次航班延誤的考驗以後，該休息區內的設施日趨完善。甚至有了一台插卡的電話機。當航班延誤時，工作人員手裡就會拿著一摞面值為10元的IC電話卡，提醒各位旅客給家裡通報一下延誤情況。這項服務一經推出，人和航空的客座率立刻上升了7.5個百分點。大家都說人和航空的服務是真正讓大家感到貼心的人性化服務，「人和」果然是名不虛傳。

　　第四，人和航空增設了專門的吸煙區休息區內相應的增加了很多設備。吸煙區內放置了很多植物用來淨化空氣。而且是休息區內換氣窗較多的一個。很多煙癮大的旅客對於民航禁煙的規定也是無可奈何，但是人和航空這種吸煙區的設立真正解決了他們在候機時的煙癮上來後又不能吸煙的那種難熬的境地。

　　第五，人和航空專門設立了母嬰休息區。而母嬰區內則很體貼的放置了一些尿不濕，以及你粉等等用品。

　　第六，人和航空的航班允許在買票時即預定特定的座位或有特殊要求的座位。

　　第七，成立專門的地面服務保障部。地面保障部工作人員隨時在機場區域內巡查，一旦有旅客求助，一人複雜到底。該部門工作人員有權調動公司資源為旅客服務，任何人都沒有金額限制。

　　對於第七條，曾經在總經理辦公室內引起過爭論，認為目前員工新人較多，容易出現工作失誤給公司帶來不必要的損失，但是孫靈依堅持認為只有這樣才能讓員工有責任心，才能真正做的急旅客所急。而且還會增強員工的凝聚力和自豪感，與這些好處比起來可以預見的損失幾乎是可以忽略不計的。經過幾番討論最終該議案以多數服從少數的原則通過。經過此次爭論，人和航空總經理辦公室內形成一個「民主制度」，人和三龍稱之為「財主制度」——財神婆的民主制度。即，孫靈依站在哪邊哪邊就是正確的一方，另一方無論票數多少均要服從——否則，就是不民主！

　　隨著人和航空這些新的航空產品的問世，人和航空的名聲在N市乃至全國範圍內都逐漸響亮起來。乘坐人和航班的旅客越來越多。很多旅行社也主動和人和航空進行聯繫，但是因為人和航空目前普通艙位的銷售情況非常好，實在沒有必要在正班中為旅行社的團隊旅客提供打折艙位。可是到手的錢也不能就這麼讓他飛了。人和航空根據在法國培訓機組的進度同意了有限的幾個加班。時間都是晚上九點多起飛，零點前後回來的。雖然班次有限，但人和航空靈活的掌握好了一個尺度。幾次加班分別安排給了N市實力排名靠前的大旅行社。同時在機上相應的安排了幾個旅行社的演播稿和導遊詞，突出了幾個旅行社的品牌。這讓以前從未享受過如此待遇的旅行社非常滿意。紛紛要求追加加班班次。

　　不光旅行社要求追加航班。連N市市政府的人也由於常常買不到機票而把電話打到人航總經理辦公室找人和三龍要票。理由也很簡單，N市政府的領導出去辦事，坐人和的飛機非常舒服輕鬆，餐食又非常可口。這樣幾次下來，N市市府的領導們出差如果能坐人和航空的航班的話就只坐人航的了。經過幾次要票以後，梁飛龍不得不要求市場銷售部門在銷售電腦裡每個航班都鎖三張機票，這三張機票一般直到飛機起飛前一個小時左右才會放開允許銷售。這讓辦公室其他成員很有些想不通，認為如果市府領導出差也可以通過正常途徑提前預定機票，為什麼非要這樣做。這樣做的話很有可能造成有的旅客買票買不到，可飛機上位置卻沒滿。一旦讓旅客知道的話會給人航剛樹立起來的形象造成很惡劣的影響。

　　「其實我也不想啊，可是沒辦法。全國都這樣。就連大的國航東航他們也是這樣操作的。這是中國民航的遊戲規則。」梁飛龍也很是無奈的解釋道——其實他比誰都著急人航的形象。

　　「遊戲規則也是人定的，不對的就該改啊。國航東航他們是國家的，虧也是虧國家。『人和』是我們大家的心血，我可不允許你這樣糟蹋！」孫靈依的表情就好像一個在維護自己孩子的母親一樣，直直地盯著梁飛龍的臉，憤怒之情溢於言表。

　　「我同意，不能這麼幹！」史太龍不知什麼時候開始，已經完全站到了孫靈依一邊。孫靈依說什麼他都完全同意，這也使得總經理辦公室裡的每次表決看起來都是民主的——至少孫靈依不會是少數。

　　「我也不同意為了市府的幾個領導這麼幹，太不值得了。」陳俊龍也出言反對道。

　　「問題不在於遊戲規則對不對和這麼做到底值不值得。而在於我們是民航新丁，現在可以說還是立足未穩。目前可以依靠的也僅僅是N市市府有限的支持和我們自己的努力。中國民航實際上可以說是一個關係網盤根錯節的整體，大家相互之間辦事聊天都是先自報家門，民航飛行學院和民航學院可以說是中國民航的黃埔軍校。大家說起來都是第幾期第幾期的，很多人的朋友同學都相互認識。這樣一來很多問題大家都相互退讓不會搞的太僵，事情解決起來自然快了很多。因此中國民航漸漸的出現了很多不成文的規矩，也就是我們今天說的遊戲規則——呵呵除了我們估計也沒誰會把這些規矩當成遊戲規則來看的。如果我們不遵守這個遊戲規則很多事情就會很難辦——我說的不單單是留座位這件事。大家會群起而攻之，就憑我們現在的力量，我們不要說發展，連生存都很難。」梁飛龍表情非常嚴肅，他知道必須讓夥伴們真正明白問題的嚴重性，否則後果不堪設想。

　　「我們自己做自己的企業，我不相信他們能拿我們怎麼著？」孫靈依不服氣的噘著嘴，流露出她作為一個少女純真的一面。

　　「怎麼著？呵呵，如果下個季度航班審批時不批給你北京廣州線，你能怎麼辦？理由要找能找出一堆：北京起降沒時刻啦，廣州航線運力投入過多啦……你能怎麼著，現在這些加班我可以說人家要是不批我們一點脾氣都沒有。你想想我們憑什麼飛。管制的兄弟為了咱這一兩個航班搞到半夜一兩點。是咱們交錢了，可那是交給國家的，和低下幹活的有多大關係啊？所以我們現在還是得按照遊戲規則來辦。當然遊戲規則是可以改——當我們人航成為一種標準的時候，我們可以改。甚至我們可以推翻了重來，但是現在——不行。」梁飛龍搖了搖頭。

　　看到大家似乎有些洩氣，梁飛龍微微一笑：「至於說我們給市府留票合算不合算，我想還是大家給我算一筆帳。前兩天市府剛同意給我們一筆1500萬的財政撥款作為對我們加速N市對外經濟交流和樹立N市形象的鼓勵。而且市府還有意從明年的交通財政預算中拿出2.7個億用於民航方面，我們如果表現好的話應該可以得到很大的一部分。同時，我正在和市府有關領導聯絡爭取明年能給我們一些優惠政策，像什麼減免稅之類的好處應該是搞的定的。不知道這些和我們一年航班上的損失比起來哪個大呢？你們也不想想虧本的生意我怎麼會做呢？」

　　「啊，真的。你早說啊，害的我們還在這裡乾著急，我們真以為你腦子裡進了水呢。」

　　史太龍的話聽的梁飛龍哭笑不得，怎麼聽這話也不像是誇獎人的，「喂！我這麼英俊瀟灑怎麼看也不像是腦子裡有水的主吧。你這麼說不可不樂意聽了。」

　　「嗯。」陳俊龍深以為然的連連點點頭，臉上的表情誠懇至極。

　　梁飛龍激動的看著陳俊龍，心想：哈哈哈哈，俊龍終於承認我是帥哥這個事實了！

　　就在梁飛龍剛剛陶醉在這突如其來的喜悅當中時，陳俊龍隨後說出來的話不但讓他立刻感覺由天堂掉到了地獄，而且他都準備把陳俊龍拉上一起下地獄了——

　　「肥龍像是全身都裝滿了水的熱水袋！」陳俊龍不緊不慢的宣佈道。