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第十二章 定計 作者:菜鳥飛龍 連續幾天,人和三龍都躲在辦公室裡面不出來,連早中晚的飯菜都是孫靈依給打到辦公室裡面去。問她人和三龍都在忙什麼她也不說只是笑笑搖搖頭。反正現在人和航空的員工都很忙,既然問不出什麼也就不再理會了。
這期間從總經理辦公室總是傳出各種奇怪的聲音,有爭吵聲,有史太龍的笑聲,有陳俊龍的罵人的聲音,還有雷聲?!這些千奇百怪的聲音總是讓路過的員工禁不住擔心起孫靈依的人身安全來。好在每天吃飯她總是準時出現在食堂,只是她的臉色紅潤起,而且額頭還有不少細細的汗珠,讓其他同事百思不的其解。 「開門開門快開門!飯打回來了。」孫靈依非常熟練的端著四個大號飯盒用腳踢著總經理辦公室的門。旁邊不時有路過的男性人和員工掩面而去——啊!他們心目中的女神的完美形象全毀了。天,吃飯要用那麼大的飯盒!還用腳踢門!孫靈依瞟了他們一眼,無可奈何的從打開的門縫裡閃了進去。 「哼,都是你們,個個找借口不去打飯,害的我的淑女形象全沒了!」孫靈依一放下飯盒就忍不住又埋怨起來。 「誰,誰那麼不長眼敢說我們靈依不美?」史太龍一如既往的激動的跳起來,「在我心裡面,你永遠是那麼美——尤其是拿飯盒的時候。」 「拜託,你就不能換句別的什麼詞?每天都一樣!」孫靈依翻了翻白眼根本就不把史太龍的話當回事。 「那是絕對不可能的,每次一見到你我的腦袋了除了『美』還是『美』,已經沒有別的詞語可以表達了。」史太龍非常直白的話聽的孫靈依臉上更紅了,「真的,你每天的美都是那麼的不一樣,那麼的有內涵——喂,你今天怎麼沒裝紅燒肉啊!」接下來的這半句話聽的孫靈依摸不著頭腦:「沒裝?什麼沒裝?」等她看清原來史太龍一直是對著桌上的飯盒說話時簡直有點惱羞成怒了,「……史太龍你耍我,去死吧!」 趁著兩人鬥嘴的功夫,梁飛龍和陳俊龍很有默契的一言不發,風捲殘雲般開始處理飯盒內的飯菜。等的史太龍發現的時候,梁飛龍已經吃完自己的菜開始不懷好意的盯上史太龍的飯盒了。史太龍立刻搶上前去救下自己的飯盒。 孫靈依拿著自己的飯盒,看著狼吞虎嚥的三個人,不是很肯定的問了一句:「今天大家好像情緒不錯,……想好了?」 「嗯!」三個人嘴也不停頭也不抬非常含糊的答應了一聲。 「考慮周全了嗎?如果出現問題的話,對整個公司的影響可就太大了。」孫靈依善意的提醒道。 「我不管,反正我給設定出公司未來發展需要面對的社會和經濟環境的有關數據,同時提出我認為重要的問題,他們給的解決方案。我相信他們!」梁飛龍一抹嘴笑瞇瞇的說。 「少來……哪次不是我倆……累死累活的……想招,你一個人在那長板凳上……睡的和那什麼一樣,還打呼……那聲音……就和打雷一樣。」史太龍包著滿嘴的飯菜對著梁飛龍就嘟囔上了,噴的辦公桌上到處都是飯菜招來孫靈依好一頓埋怨。 「不過肥龍老大,你的設定是不是太悲觀了一點,照著那種環境,我們要想發展真的很累很難。」陳俊龍這時已經吃完了,皺著眉頭接過話接著問道。 「悲觀?你知道進入九十年代以來美國航空市場蕭條到了什麼程度?幾年時間倒閉了大批的航空公司。這是為什麼?原因很簡單:他們就是對前景太樂觀!八十年代美國經濟的持續增長讓他們相信未來會更美好。他們大量的定購新設備新飛機,極力的擴大自己的航線網絡,在基礎設施的投資上也過分樂觀。結果呢?到了八十年代末,世界經濟進入週期循環的低谷,美國經濟也隨之停滯不前。普通老百姓由於失業率上升對經濟復甦持悲觀態度,紛紛減少出遊計劃,各個企業也紛紛減少了員工出差計劃,美國民航客流量明顯下降。與此同時海灣戰爭爆發刺激了油價上漲,對美國民航而言更是雪上加霜。先期的高額投入終於造成了運力過剩和生產成本過高的嚴重後果。自從進入九十年代至今美國航空業幾經努力仍遭受了幾十億美元的經營虧損。眾多航空公司紛紛倒閉,1991年倒閉泛美航空和美國東方航空更是世界知名的大型航空公司,其他勉強支撐的航空公司靠大量裁員同時出售大批飛機以求度過難關,到目前為止也只有幾家航空公司盈利,其他能做到收支平衡就已經很不錯了。總之,過分的樂觀情緒造成了高度發達的美國民航界實力大傷。不知道各位認為我們現在能和他們比較嗎?不知你們聽到這還認為我給的設定太悲觀了嗎?」梁飛龍揚著眉頭懶懶的說道。 「好好好,算你有道理。可是你們想了這麼多天,到底有什麼成果啊?」孫靈依一看梁飛龍端起架子準備教訓人就趕緊打斷他的話頭。 「成果可多了,就是不知道我說了以後有沒有什麼好處啊?」史太龍嘿嘿一笑,非常得意的看著孫靈依。 「你愛說不說!你們都吃完了沒,吃完自己收拾了,我還要整理桌子呢。」孫靈依絲毫不為所動,拿起抹布就到處亂抹,那樣子和人們心目中的淑女形象根本沾不上邊。 「好好好,我說我說還不行嗎?別這樣啊,就那一點美好的形象全給毀了。」史太龍邊躲抹布邊搖頭。 「還是我來說吧,我認為我們可以對中國未來的經濟持謹慎樂觀態度。我們按照中國未來幾年GDP增長為零甚至短期有小的向下波動的預期來制定我們公司的發展計劃就應該會比較穩妥一點。」梁飛龍非常得意的說。 「切,是保守才對吧!」辦公室裡其他三個人異口同聲的說道。 「OK,我現在要說的就是我為什麼給你們出了這些問題?在說這個之前,我要先給大家講一段傳奇。咳咳……在很久很久以前……」梁飛龍絲毫不為所動,清了清嗓子,眼睛也瞇了起來,臉上絲毫也被一種聖潔的光芒所覆蓋,可以想像他已經準備聲情並茂的演講一番了。 「不要啊!」陳俊龍和史太龍哀嚎一聲,以實際行動制止了「悲劇」的發生。但是這時在孫靈依眼裡梁飛龍看起來更像是一出悲劇——陳俊龍一個「奪命剪刀腳」卡住了他的脖子,梁飛龍兩眼翻白,嘴巴張的大大的,連舌頭都伸出來了。史太龍則是同時衝到梁飛龍跟前將他放倒在地,一個標準的柔道殺手鑭「十字交叉固定」將梁飛龍臉部的聖潔光芒替換為完全扭曲的痛苦表情…… 「好了好了,你們別鬧了,快說說吧。」看著梁飛龍痛苦的表情孫靈依實在看不下去了。 「唉呀唉呀呀,好了好了,讓我盡量簡單的給孫美女解釋解釋可以了吧。」梁飛龍死裡逃生對孫靈依的援手很是感激,「其實中國現在和世界之間的經濟影響互相在逐漸增多,中國民航以後的發展趨勢只能是與世界民航同步,因此多研究一下世界上其他航空公司的歷史,吸收他們成功與失敗的經驗和教訓對我們來說都是非常好的。而這其中有一個航空公司成功的案例已經成為了全球各航空公司研究的範例,那就是——美西南航空公司。我們需要好好的探討一下他們為什麼在競爭那麼激烈的環境下也能成功,而且還得到很多航空人士的推崇?他們的成功方法說起來很簡單——就是低成本營運和低票價競爭。他們使用二線機場以降低起降成本,他們使用單一機型以降低培訓和航材儲備成本,他們只用自己的直銷訂票中心而不是加入CRS系統使得銷售成本也降低許多。同時還有許多其他的節約成本的方法使得西南航空的運行成本非常低。這樣他自然就可以用一個較低的價格參與市場競爭。而且即使是同一價格水平他也能獲得比對手各多的利潤。這樣他們能創造連續二十多年的盈利的航空業的奇跡其實也就不足為齊了。而倒閉的眾多航空公司則為我們提供了更多的反面教材,他們用活生生的例子告訴我們『這樣做不行!』。因此……」 「哦,我們要做中國的美西南!」史太龍恍然大悟的說。 「錯!我們絕對不做中國的美西南。」梁飛龍非常得意的否定了史太龍的說法,一看大家要殺人的眼光趕緊解釋道,「我們能吸收他們的精髓,但是我們所處的環境決定了我們不可能照搬他們的做法。首先我們中國民航實行的是民航總局給定的機票價格,我們無法在利用價格槓桿參與競爭,第二目前我國的機場數量有限,只有不到兩百個的運輸機場。但就是這有限的機場中也有很多小機場是空閒率較高的客流量少的可憐的那種對我們目前而言意義不大,但如果我們飛大機場又必然會存在由於飛機流量造成的空管控制,飛機利用率很難上去;第三,我們民航體制是由軍隊改制而來的,必然有很多准軍事化的規定,這些也是我們必須遵守的,這隨之而來的是實際成本的增加;第四,我國的民航管制是以軍方管制為主,我們不可能根據實際情況申請對自己有利的巡航高度。此外還有很多很多是我們和他們所處環境不一樣的地方。所以我們不能學他們。」 「其實你們提出的解決方案比我當初預想的要好很多。可見真的是三個臭皮匠頂個諸葛亮。」梁飛龍歇了歇接著說道:「我們需要確定的事情其實就幾件。一是我們航空公司的戰略目標是什麼。呵呵我們決定了——我們人和航就是要成為航空霸主!二是我們航空公司的長項是什麼,你們發現沒有,我們解決問題的方法其他航空公司肯定是用不了的。」 「啊,我知道了,咱們的體制比其他航空公司要靈活許多,咱們自己就能作主了。呵呵呵呵……」史太龍又來了一個恍然大悟。 「對啊,我們公司小,但也確實靈活許多。很多東西推行起來困難小很多。」陳俊龍也同意的點點頭。 「沒錯,我們自己就能決定公司的一切,我們可以獎勵我們認為該獎勵的人,我們也能為我們員工開出高額的年薪——只要我們認為他值就可以。我們可以不用請示就做出他們無法做出的決定……所以我們要在將來的競爭當中充分發揮我們的優勢,靈活應變。最後能否將優勢變成勝勢那就要靠我們大家的努力了。」梁飛龍很肯定的點點頭,一股豪情湧上心頭,「我們的靈活要從市場做起。既然我們不能在價格上體現咱們的優勢那麼就要在服務上體現出來。我們的飛機比別人舒服這是優勢,但還不夠。我希望我們能盡快的改進我們的餐食供應體系,盡可能的靈活,內容要充足要讓客人滿意。還有紀念品,這段時間,很多老百姓慢慢的有點收入了都想坐坐飛機。我想如果我們在他們第一次坐飛機時提供一份精美的紀念品的話,我相信會吸引很多旅客的。同時,我們既然支出比別人高,那麼我們也要想盡辦法把公司的成本降下來才行,過站速度一定要加快,只有這樣我們才能利用現有的飛機增加更多的航班。三個大機場盡量想辦法控制到45分鐘。N市出港的盡量再省5分鐘出來,這樣我們的航班在外站才有餘度,而且我瞭解到很多時候就是那幾分鐘的事,很有可能就趕上某個機場的流量高峰,延誤自然就出現了。」 史太龍和陳俊龍點點頭,陳俊龍有補充道:「我們要組織各單位進行準備,將飛機的利用率提高到8.5∼9.5個小時,這樣我們才能在客票緊張的北京線上增加航班數量。」 「我們需要和各單位的領導都通報一下,讓大家盡量合理的利用我們公司的現有資源,避免造成浪費。」史太龍也說出了自己的結果,「哦,還有一點我們是否也該考慮我們發展資金上的問題。畢竟我們的錢還是有點太少了。」 「呵呵,說到錢。確實是我們目前很嚴重的一個問題。」梁飛龍聽到史太龍的話也是異常尷尬,撓撓頭,「我也在考慮,但是辦法不是很成熟,畢竟我也沒多少這方面的經驗。」 「其實,你們根本沒必要擔心,你們手裡這三架A320就值很多錢。如果你們重新評估的話,即使算上天地航空的5300萬債務和N市銀行的1000萬貸款,你們也是負債率極低的航空公司了。要知道很多航空公司的負債率都在60%∼70%左右呢。而一架A320怎麼算也有個2500萬美金吧?」一直很少參與討論的孫靈依這時開口了,「我們三架飛機加在一起就是7500萬美金,折合人民幣就是將近10億人民幣了。我們要是把自己的三架飛機拿到銀行去抵押,應該說貸個再買一架飛機的錢一點問題沒有——當然我們要證明我們的經營是可以盈利的才行。」等她很自然的說出她認為理所應當的東西以後才發現周圍人和三龍的眼神都是火辣辣的。她才突然醒悟過來什麼,紅著臉低著頭不說話了。 「天,看來當時我要這個秘書是要對了。呵呵」梁飛龍最先醒悟過來,得意的一笑,旁邊立刻多了兩個點頭蟲,不過一個是很陽光的——點的頻率非常高,一個是很酷酷的——微微一點而已。 「孫秘書的這個建議非常有建設性。」梁飛龍把資金和公司的戰略重新聯繫在一起,整理了一下思路,緩緩的說道:「我們可以用我們的飛機做抵押——但不是現在,我們要首先要做的是——盈利。一旦等我們取得貸款,我們可以利用租買的形式向法國方面購置更多的運力了,這樣做雖然比買飛機時的付款金額要少,但我們的經營壓力就會增加很多,不過也只有這樣才能盡快的擴大我們的規模強化我們的航線網絡。而且客人是一點點爭取的,要做許多細緻的工作才行。我們現在先看看在降低公司的運行成本方面我們還能再做些什麼?」 「成立自己的航食公司,航空食品的利潤目前是很高的,而且最近航食方面旅客投訴也是最多的。但由於我們沒有自己的航食公司,我們每次都要花高價買那些航食公司的餐食和點心,結果卻與我們的投入很不符合,旅客普遍反應不滿意。與其買那些質次價高的食品為什麼我們不自己做起來呢?這個問題我們好像談過一次,但沒有這麼認真正式的談。」史太龍首先發言。 「嗯,我也記得是說過,當時還決定成立自己的清潔隊。」陳俊龍也點點頭。 「會議盡量少開點,有些東西讓大家領會精神就很好,這樣在辦公費和人工成本上都能節約不少,還有如果我們決定要最終貸款租買飛機的話,人力資源方面應該有個時間表以便進行人力儲備了,物質資源的空置尤其是租賃飛機放著不飛的話很花錢的。」孫靈依雖然臉紅可還是決定加入討論中來。 「這個沒問題,我做個程序。利用公司現有的電腦網絡應該可以很快實施無紙化辦公的。」陳俊龍點點頭,非常自信的說。 「很好,大家還能想到什麼嗎,盡量說。」梁飛龍鼓勵道。 「天地航空遺留下來的那些老爺飛機最好能處理掉,機場每年收的停場費用也是一筆不小的數目,而且飛機處理掉應該還能有一點點進帳才對。尤其是TU-154在其他很多國家還是主力機型的,我們無論是整機還是航材都能賣點錢才對。」史太龍對機坪上的那幾架TU-154還是很心疼的,尤其是長時間不飛飛機的機況已經越來越差了。 「你們想辦法找N市政府尋求一下政策支持,最好能有個什麼免稅之類的就好了。國內很多航空公司都是這麼做的。」孫靈依又讓三龍驚訝了一次。 「我同意。」陳俊龍點點頭算是發表過意見了。 「那好吧,我們盡快的動起來。目前的終極目標就是賺錢,賺多多的錢。短期目標是建立一個航食公司,考慮到發展的前景,我想這個公司短時間的規模最好能有個長遠的規劃分期建設。還有建立一隻清潔隊。這兩個事情都要用錢。我去和市裡聯繫貸款和要政策的事,陳俊龍負責賣舊飛機好了。史太龍你和孫靈依負責航食公司的籌備建設工作,我要盡快見到成果。至於清潔隊嘛,還是孫靈依幹好了,你就能者多勞一點吧,我會通知人事科的幫你的。」梁飛龍總結完了就立即開始派發任務,絕對少見的雷厲風行。 陳俊龍、史太龍和孫靈依點點頭,看看梁飛龍的眼神知道會議算是開完了,三個人不約而同的伸起了懶腰。 「對了,小孫,這下你可以找人事的報報仇,但別太明顯了呦。」說完,梁飛龍俏皮的眨眨眼,立刻辦公室又躺倒一對半…… 「我受不了了!」淒厲的慘叫聲再次從辦公室裡傳來。 |