正文 第071章 赤誠之心 文 / 古月瀟
等饒雪講解完畢，李浩然也做了上台的打算，饒雪的講解太經典了，弄得李浩然是鴨梨山大啊！
一陣掌聲過後，趙強上了台:「李浩然醫生，想必大家並不陌生，這次之所以讓他來給你們講解醫患溝通是有原因的！」
饒雪上來講課都還好理解，畢竟人家一直待在醫患辦，大大小小的醫患矛盾沒少解決，而李浩然呢，剛好相反才來醫患辦幾天啊，就敢妄自菲薄上台演講，下面副高級、主治一大把，更不用說主任級、院級領導都在，憑什麼是他，就因為長得帥麼？
加上李浩然長年累月不待在醫院，大家對他影響並不深，也就只知道是個富二代而已，曾經倒是不少年輕醫生護士妹妹的白馬王子，可是因呂珊珊大家也只能望塵莫及了。
所以了，趙強的介紹就顯得十分有必要了:「李醫生之前在康復科，最近一個月來到了醫患辦，程剛院長真的是慧眼識英雄，在這短短的一個月的時間裡，李醫生幫醫院解決了四個大的醫療糾紛，剛剛轉入康復科的植物人母親，也是李醫生喚醒的，神內、產科的同事應該對他印象深刻吧？說到這些李醫生真的不容易啊，未婚妻子剛剛過世不久，就又回到了醫院，而且這麼賣力，我想再坐的都應該向他學習，好了現在我們有請李醫生為我們精彩授課！」
下面又是一陣激烈的掌聲，特別是那些年輕的醫生和護士，兩眼發亮，這麼個帥哥，可得要抓緊了啊！
之前監護室發生的怪事情，醫院都有議論，但是由於警方和院方極力的封鎖消息，所以了即使是在醫院的，大多數人也並不知道發生了什麼事情，所以了聽到李浩然單身的事情，大多數妹子都顯得異常的激動。
李浩然鞠躬示意，「趙院長高抬我了，各位領導，各位同事大家好，今兒個由我來給你你們講解醫患溝通，也不能說是講解，我們相互學習學習吧！請問大家，在醫患過程之中我們醫生最看重的是什麼？」
有回答療效的，有回答服務的，有回答費用的等等縱說紛雲，但是李浩然並不滿意。
「對，大家說得沒錯，病人來醫院看中的就是這些，但我覺得一個醫生最自豪的事情就是得到病人的信任，只要得到了病人的信任，無論你是要做檢查還是做治療都會變得順暢，上起班來也會得心應手，不會浪費口舌做無用功。相反了，無論你怎麼給病人解釋，病人還以為醫院給你下派了什麼指標呢。」
見下面沒有異議，李浩然接著講到:「病人如何才能信任我們醫生，需要的就是我們醫生用一顆真誠的心去為他們服務，去關注我們的病人，現在我們請神內科的醫生來談一談這次神內科的醫患糾紛。」
既然點了名，神內科的醫生也只能把這件事情一五一十的講解了一遍，這個時候李浩然長歎一口氣:「我們先不談糾紛如何快速處理的，先看看我們醫生是不是真的沒有責任！」
李浩然略顯激動:「我覺得要是真的打官司，醫院必輸無疑！為什麼，病人最後的死因是什麼，肯定不是腦出血，腦梗塞，後面的ct結果肯定能夠確認，因為沒有屍檢，我也只是猜測估計是急性心肌梗死，那為什麼我們的醫生要先進行ct檢查，而不是心電圖？」
李浩然喝了口水停頓了一番，繼續講到:「這次的醫療糾紛不是意外，可以說是個必然，為什麼這樣說，我們神內的醫生，已經習慣性的先做ct排除是不是腦血管意外，而心電圖則留到了後面去完善，所以了這樣的事故是必然的，你知道來的病人就一定是腦袋的問題。病人主訴頭痛頭昏就往神內送了？他不是也說了心裡不舒服嗎？想當然的以為頭痛頭昏也會噁心嘔吐心裡不舒服就排除了心臟病，這是致命的失誤，當然了我不是說神內科哪裡哪裡做得不好，我只是想大家知道我們的工作中有漏洞，需要我們及時發現並糾正，畢竟腦血管疾病一會兒是死不了人的，那個心肌梗死就不一樣了！」
聽完李浩然的話，下面騷動一片，確實啊，人最怕的就是習慣，習慣了的東西就太難改變了。
「各個科室都有他的優缺點，我們不可能全部改變，但是至少可以做得越來越好，要是神經內科的腦血管意外綠色通道能夠早日建立起來，也不會出現這次的差錯了，當然急診科也有疏漏……」
李浩然剛剛提到急診科，趙強就打斷了李浩然的話:「浩然，神內科又有醫患糾紛，要不先去看看？」
趙強之前是急診科主任，乃至現在升任業務副院長了，也在管理急診科，李浩然談到急診科，這不是打自己的臉麼？下面再次騷動一片，有討論這個的，但大多數都在討論神經內科又出什麼事了，最近風水不順啊，大家用自己的關係開始打聽到底是什麼事情，開始議論紛紛。
「趙院長，是什麼事情，你直接在這裡說嘛，我們正好可以現炒現賣！」
李浩然都這麼說了，趙強也就講清了緣由，原來剛剛急診科120接回來一個突發右側肢體動不了的病人，據家屬介紹病人的後枕部剛被摔傷，來院過後才發現醫院的ct機壞了，做不了檢查，這下可是急壞了病人家屬，查不出到底是出血還是梗塞，用藥的方向不能確定，那把病人拖著還是做什麼，機器要好久才能修好啊，而且既然ct機壞了，幹嘛不跟病人說，之前可以轉中醫院的，非要到了科室才說機器壞了做不了檢查，病人家屬越想越著急，把整個神內科都堵了！
李浩然愣了愣，這什麼跟什麼啊，醫院的機器也太不靠譜了吧，說壞就壞。
「我也不知道事情的經過，但是我們可以簡單分析一下，病人能有現在的這種看法不足為怪，情有可原的，當然了可能我們神經內科的醫生同樣氣憤，又不是我們接你們過來的，要鬧去急診科鬧去啊！」